Avem Primărie de calitate

Avem Primărie de calitate
Unul dintre principalele obiective ale actualei administraţii municipale arădene a fost implementarea şi certificarea Sistemului de Management al Calităţii conform Standardului ISO 9001:2000, pentru a îmbunătăţi calitatea serviciilor în raporturile cu cetăţenii.

După îndeplinirea tuturor procedurilor cerute, în urma auditului de certificare,
Primăria a primit certificarea din partea Societăţii Române pentru Asigurarea
Calităţii (S.R.A.C.), acreditată de RENAR, organismul naţional de acreditare,
dar şi certificatul IQNet (The International Certification Network).

În condiţiile integrării a României în Uniunea Europeană, fapt care va duce
la creşterea nivelului concurenţial în toate domeniile, inclusiv cel administrativ,
Certificarea ISO 9001:2000 este un important instrument ce vine să sporească
încrederea viitorilor parteneri ai Primăriei arădene, inclusiv a organismelor
financiare internaţionale, în capacitatea instituţiei de a realiza servicii
de înaltă calitate în condiţii de competitivitate.

În România, puţine primării se pot lăuda cu obţinerea unei asemenea certificări.
„Una din priorităţile noastre a fost şi este creşterea calităţii serviciilor
în exercitatea actului administrativ, iar pentru noi calitate înseamnă responsabilitate,
ordine, profesionalism, credibilitate, comunicare, eficienţă. Obţinerea Certificatului
ISO 9001:2000 este o confirmare a calităţii serviciilor noaste şi a competitivităţii
actului managerial din Primăria Arad”, a declarat primarul Gheorghe Falcă.

Standardele ISO 9001 au fost elaborate de Organizaţia Internaţională pentru
Standardizare (I.S.O.), cu sediul în Geneva. Înfiinţată în 1947, I.S.O. este
alcătuită din comisii naţionale de standardizare din 90 de ţări (câte una din
fiecare ţară), având ca activitate principală elaborarea unor acorduri ce sunt
publicate apoi ca standarde internaţionale.

IQNet este o asociaţie de organisme de certificare de primă clasă, care asigură
o recunoaştere mondială a certificatelor partenerilor săi, păstrând însă identitatea
fiecăruia – S.R.A.C. este partener al acestei prestigioase asociaţii din anul
2002.

Gerlinde Knap



0Comentarii

Herzlichen Dank für Ihren Kommentar - dieser wird nach einer Prüfung von uns freigeschaltet. Beachten Sie, dass dies gerade an Wochenenden etwas länger dauern kann. Kommentare von registrierten Usern werden sofort freigeschaltet - hier registrieren!

inca 1000 caractere ramase

Citiți principiile noastre de moderare aici !