Plouă cu ţepe pe Republicii

87Comentarii
Plouă cu ţepe pe Republicii
ORADEA – Se pare că pietonalul străzii Republicii, fiind mai aglomerat, a devenit fieful ţeparilor de orice fel: cu valută, cu telefoane, etc. La magazinul „Tot GSM” se mai vând telefoane fără instrucţiuni de folosire în limba română.

Daca la începutul saptamânii un client a fost tepuit de Casa de schimb
valutar Exchange, la câteva zile, doar la câtiva zeci de metri distanta,
un alt client a luat o teapa, la cumpararea unui telefon.

Gheorghe Radulescu din Oradea a cumparat un telefon Nokia de la magazinul „Tot
GSM” – dealer Vodafone – de pe strada Republicii. De abia când a
ajuns acasa, omul a observat ca telefonul nu are meniu si nici carte de instructiuni
în limba româna.

„M-am întors la ei, dar, desi aveau telefoane cu meniu în
limba româna nu au vrut sa mi-l schimbe, spunând ca nu se poate,
ca trebuie schimbat contractul. Am plecat la Oficiul Judetean pentru Protrectia
Consumatorului unde am depus o reclamatie. Mi-au spus ca vor trimite un inspector
sa se ocupe de reclamatia mea”, a declarat Gheorghe Radulescu.

Secretomanie

Vânzatoarea de la magazinul „Tot GSM” nu a vrut sa dea detalii
prea multe despre subiect, spunând ca este angajata de abia de doua saptamâni.
„I-am spus domnului, politicos ca nu se poate schimba telefonul. Nu pot
sa va dau nici numele administratorului magazinului”, a declarat cu secretomanie
vânzatoarea. Când i-am aratat articolul de lege unde se precizeaza
clar drepturile de informare a consumatorului, s-a facut ca ploua.

Ce zice legea?

Potrivit Ordonantei Guvernului nr. 21/1992 modificata „Consumatorii au
dreptul de a fi informati, în mod complet, corect si precis, asupra caracteristicilor
esentiale ale produselor si serviciilor oferite de agentii economici”.
„Informatiile trebuie sa fie înscrise în limba româna,
indiferent de tara de origine a produsului. Informatiile trebuie sa fie complete,
corecte, precise si explicite si sa cuprinda denumirea produsului, principalele
caracteristici tehnice si calitative…”.

Gheorghe Radulescu asteapa rezolvarea reclamatiei sale de catre OJPC Bihor,
fiind nedumerit ca, înca, se mai petrec asemenea lucruri în România.

Birta Dan



87Comentarii

Herzlichen Dank für Ihren Kommentar - dieser wird nach einer Prüfung von uns freigeschaltet. Beachten Sie, dass dies gerade an Wochenenden etwas länger dauern kann. Kommentare von registrierten Usern werden sofort freigeschaltet - hier registrieren!

inca 1000 caractere ramase

versiunea HTML a comentariilor