Reteaua Cosmote, pusa pe butuci de superoferta

16Comentarii
Reteaua Cosmote, pusa pe butuci de superoferta
Datorită „cererii fără precedent“, societatea a scurtat cu o săptămână durata de activare a ofertei „2.000 de minute pe mobil cu 3 euro pe lună”.

După ce a provocat o adevărată isterie prin oferta de a vorbi la mobil 2000 de minute cu doar 3 euro lunar, Cosmote a decalat cu o săptămână mai devreme data până la care poate fi activată opţiunea.

Decizia a fost luată „datorită cererii fără precedent şi suprasolicitării reţelei”,  potrivit unui comunicat al companiei elene. Încălcarea promisiunilor Cosmote a produs un  val de proteste în rândul potenţialilor clienţi, care au comentat extrem de dur pe forumuri (forum.softpedia.com) decizia grecilor.

Majoritatea  internauţilor acuză compania de telefonie mobilă de neseriozitate şi lipsă completă de profesionalism. „Dintre toate soluţiile pe care le puteau găsi, s-au oprit la cea mai tâmpită. Înseamnă că sunt mulţumiţi de numărul de clienţi pe care îl au. Nu am mai auzit până acum în istoria GSM-ului mondial de oferte retrase înainte de termen”, comentează unul dintre internauţi.

 „Penibil.. Eu propun să le dezactiveze şi pe cele existente şi să plece naibii de unde au venit cu reţeaua lor de doi bani cu tot”, spune un altul. Despre decizia Cosmote  se poate vorbi şi în termeni de nerespectare a clauzelor contractuale. Astfel,  grecii au schimbat din mers regulile jocului, uitând pur şi simplu despre anunţurile iniţiale, ceea ce ar putea atrage verificări şi sancţiuni din partea Oficiului pentru Protecţia Consumatorilor. Cât despre calitatea serviciului, se pare că promoţia Cosmote a luat departamentul tehnic pe nepregătite, valul de utilizatori care şi-au activat opţiunea blocând pur şi simplu reţeaua şi făcând imposibil orice apel.



16Comentarii

Herzlichen Dank für Ihren Kommentar - dieser wird nach einer Prüfung von uns freigeschaltet. Beachten Sie, dass dies gerade an Wochenenden etwas länger dauern kann. Kommentare von registrierten Usern werden sofort freigeschaltet - hier registrieren!

inca 1000 caractere ramase

versiunea HTML a comentariilor