Un orădean afectat de anularea curselor de pe Aeroportul Oradea a întâmpinat dificultăți în schimbarea biletelor. Acesta avea deja achiziționate bilete între Londra și Oradea când compania a decis să renunțe la zboruri.
După ce Ryanair a anulat zborurile dintre Oradea și Londra încă de la sfârșitul lunii mai, Ovidiu a primit un mail de la reprezentanții companiei prin care era informat că poate să primească banii înapoi sau să aleagă o rută alternativă. Hotărât să schimbe zborurile de pe Aeroportul Oradea pe cel din Budapesta, acesta a contactat compania prin serviciul Live Chat.
„Am intrat pe linkul atașat la e-mail și am început să vorbesc cu o domnișoară Giorgina, reprezentant RyanAir. I-am comunicat că vreau să merg pe Budapesta deoarece locuiesc într-un oraț situat la granița cu Ungaria și că mi-ar fi convenabil. Am fost șocat să aflu că managerul ei, cu care a vorbit în legătură cu situația mea, nu a permis așa ceva. I-am spus că voi mi-ați comunicat că pot să aleg o rută alternativă și răspunsul ei a fost că managerul nu i-a permis”, ne-a transmis Ovidiu.
Acestuia i s-a sugerat să aleagă bilete de la alte companii aeriene, însă varianta propusă de el a fost din nou refuzată. „Am întrebat dacă pot să zbor cu WizzAir, gândindu-mă să aleg Clujul ca destinație. Mi-a comunicat că nu se poate pe Cluj. Absolut bătaie de joc”.
Altă operatoare, alte servicii
Inspirat, orădeanul a decis să își încerce din nou norocul după aproximativ două ore. „Am încercat peste două ore în cadrul aceluiași serviciu și am vorbit cu o altă reprezentantă. Nu i-am spus ce problemă am avut înainte, doar i-am zis dacă poate să mă ajute cu o altă rută pentru biletul meu. M-a ajutat foarte rapid și mi-a schimbat biletele”.
Reamintim că Ryanair a anunțat că va anula toate zborurile pe care le operează de pe Aeroportul Oradea începând cu sfârșitul lunii octombrie.
[related-post post_id=”2003417″]
La scurt timp după acest anunț, compania a decis să anuleze cursele dintre Oradea și Londra (Stansted) încă de la sfârșitul lunii mai. Ținând cont că aceasta a fost una dintre cele mai căutate rute operate de compania irlandeză de la Oradea, putem să ne așteptăm ca și restul zborurilor să fie anulate înainte de termenul anunțat inițial.
[related-post post_id=”2019424″]
[related-post post_id=”2017924″]
Citiți principiile noastre de moderare aici!