Autoritatea de concurenţă din Ungaria a amendat site-ul de rezervări turistice Booking.com cu aproximativ 7 milioane de euro pentru încălcarea legilor concurenţei. Autoritățile au declarat că au decis valoare amenzii luând în calcul veniturile companiei olandeze pe piața maghiară.
„Booking.com a întreprins practici în afara legilor prin reclamele înşelătoare care susţineau posibilitatea anulării gratuite pentru unele spaţii de cazare, precum şi exercitarea unei presiuni psihologice agresive care să genereze rezervări mai rapide”, au susţinut acestea.
Booking a susținut că toate politicile companiei sunt realizate cu intenția de a venit în sprijinul clienților.
Autoritatea a comunicat că anularea gratuită a rezervărilor era valabilă doar pentru un domeniu limitat de rezervări, iar clienţii erau oricum taxaţi întrucât Booking ar fi inclus suma în preţul final al cazării.
Momentan Booking.com nu are o filială în România, compania deţine un singur departament pentru relaţii hoteliere, potrivit Mediafax.
Trimite articolul
X
ciolanis says: poi si in Romania se intampla la fel doar ca autoritatilor de la noi nu le pasa
Vasile 
Pernes Vasile says: Nu cunosc legislatia Ungariei, dar doresc să va comunic ca in ultii 10 ani, toate concediile din Romania si din străinătate le-am rezervat prin Booking. In două situatii, am avut nevoie de ajutorul lor. Concret, prima data acum vre-o 5 ani, locul de munca nu mi-a permis sa plec in concediul rezervat. Aveam de achitat o suma integrala a acestuio concediu, daca nu puteam să merg. Prin intermediu angajatilor de la Booking, mi-au rezolvat problema. Nu am avut de achitat nimic. Acum, am omis să imi anulez o rezervare in Turcia . Considerand ca este periculos din cauza pandemiei, am apelat la Booking să anuleze rezervarea cu 0 costuri.
Foarte amabili si rapizi ! In 10 minite au reusit să comunice cu hotelul și să anuleze rezervarea la 0 costuri.
Multumesc Booking.
Nu este o reclama, chiar este un caz real. Daca nu credeti, lasati-mi mesajul unde să vă contactez, și vă confirm ca sunt un client real .
-
KJ. says:
Și noi călătorim de 9 ani prin intermediul acestei agenții și totdeauna a fost Ok. Chiar și în acest an am avut rezervare , am anulat-o și nu am plătit nimic. Chiar am recomandat agenția și altor persoane și au fost foarte mulțumiți.
T. 
