La cursul de trei zile, realizat cu sprijinul Fundației Priscilla din Țările de Jos, au participat 25 de angajați ai Caritas Catolica – asistenți medicali, îngrijitori și lucrători sociali din căminele de bătrâni și serviciile de îngrijire la domiciliu. Sesiunile au fost susținute de două formatoare olandeze, Liesbeth den Besten și Inge van den Broek.

Unii dintre participanți aveau deja zeci de ani de experiență, în timp ce alții lucrau de puțin timp în acest domeniu. Totuși, formarea flexibilă și interactivă le-a oferit tuturor informații utile pentru a-și actualiza sau menține cunoștințele profesionale conform ultimelor standarde din Europa. De asemenea, a constituit o oportunitate excelentă pentru ca angajații din diferite departamente să se întâlnească și să facă schimb de experiențe – un lucru dificil de realizat în rutina zilnică.

„A fost bine să reîmprospătăm cunoștințele deja dobândite și, în același timp, am aflat informații noi. Părțile practice au fost foarte bine structurate, susținute de formatori entuziaști care au ridicat atmosfera prin prezența lor. Pentru noi această ocazie a constituit și puțin team-building, deoarece ne-a apropiat pe cei din diferite departamente”, a declarat Gyöngyi Éva, lucrător social la Căminul Sfânta Elisabeta.

Prima zi a formării s-a concentrat pe îngrijirea vârstnicilor cu deteriorare cognitivă și a început prin identificarea provocărilor concrete întâlnite de participanți. „Demența poate provoca multe simptome, iar unul dintre ele poate fi agresivitatea pacientului, ceea ce reprezintă o provocare deosebită” a declarat Liesbeth den Besten, formatoare la Hoornbeeck College. Participanții au exersat prin jocuri de rol atât lucrul cu pacienții, cât și comunicarea eficientă cu coordonatorii de departament.

A doua zi a fost dedicată efectului de burn-out. Participanții au evaluat o listă de factori care influențează burnout-ul, obținând astfel o imagine personalizată asupra nivelului propriu de risc. Un exercițiu de simulare a fost dedicat stabilirii limitelor personale, iar la final îngrijitorii și-au oferit câte o îmbrățișare. Inge van den Broek a subliniat că mesajul esențial al prezentării sale a fost că cineva poate îngriji bine pacienți doar dacă are grijă și de sine.

A treia zi a formării a fost dedicată vizitelor pe teren. Formatoarele olandeze au vizitat ambele cămine de bătrâni ale Caritas Catolica din Oradea, observând procesul de lucru și oferind sfaturi utile personalului.

„Caritas Catolica își exprimă recunoștința față de profesoarele olandeze voluntare, față de Fundația Priscilla care a făcut posibilă această formare, precum și față de interpretul de la Târgu Mureș, Ágota Jári-Ady, pentru traducerea simultană excelentă, fără de care această ocazie nu ar fi avut același impact”, susțin organizatorii.