Comisariatul Judeţean pentru Protecția Consumatorilor Bihor, sub coordonarea comisarului șef al CRPC RNV Cluj, Lucian Rus şi a comisarului şef adjunct al CJPC Bihor, Giani Cătălin Bura, a desfășurat de curând acţiuni în cadrul campaniei Academia Comisarilor. S-a urmărit modul în care sunt respectate prevederile legale privind protecţia consumatorilor de către: SC Metro Cash&Carry Româmnia SRL Bucureşti – punct lucru Oradea și Kaufland România SCS Bucureşti – punct lucru Oradea.

Multe nereguli

În urma acțiunii, comisarii CJPC Bihor au identificat mai multe deficiențe. Printre acestea de numără :utilizarea unor practici comerciale incorecte – acţiuni înşelătoare. Mai exact prezentarea generală induce în eroare sau sunt susceptibile să inducă în eroare consumatorul mediu, astfel încât să îl determine să ia o decizie de tranzacţionare pe care altfel nu ar fi luat-o.

„Se comercializau produse din carne de vită, vidate, la care s-a constatat prezenţa în interiorul ambalajului a unei cantităţi semnificative de lichid, astfel fiind prezentate informaţii incorecte privind cantitatea netă a produselor şi implicit a preţului raportat la cantitatea netă premabalată, având în vedere preţul unitar ridicat (174,99 lei/kg) diferenţa platită de consumator fiind semnificativă”, a reciyat Giani Bura, reprezentantul CJPC Bihor.

Organele de control a identificat și pachete promoţionale „5+1” la care nu există avantajul preţului pachetului promoţional raportat la preţul unitar, individual al produsului. Produse care nu corespund caracteristicilor prescrise şi declarate/care pot fi considerate nesigure pentru consumatori: produse din carne necurăţate corespunzător, cu fire de păr, resturi de piele, zahăr preambalat cu caracteristici organoleptice neconforme – consistenţă nespecifică – întărit, pietrificat au fost de asemenea alte nereguli constatate.

Protectorii consumatorilor au găsit și legume şi fructe care nu corespund categoriei de calitate declarată, cu deprecieri, lovituri, puncte de mucegai, cu modificări ale consistenţei, culorii, aspectului, dar și produse din carne congelate cu ambalaj deteriorat, modificări organoleptice – culoare, aspect neconforme, arsuri de frig, produse de patiserie congelate, neprotejate, pungile fiind deschise, produsele fiind expuse şocului termic, respectiv arsurilor de frig.

Comisarii CJPC Bihor au constatat că nu se respectă condiţiile prescrise cu privire la salubritatea spaţiului de comercializare/expunere, în zona paleţilor cu produse alimentare preambalate (făină de grâu, mălai, orez, zahăr) existând produse cu ambalajul deteriorat, cu conţinutul scurs pe paviment, resturi de ambalaje, baxuri răsturnate, deteriorate iar spaţii de expunere frigorifice şi echipamente utilizate în depozitarea şi manevrarea produselor (navete, rafturi) neigienizate corespunzător, cu depuneri de mâzgă, mucegai, praf, resturi de ambalaje şi resturi alimentare, rugină în timp ce banda rulantă de la casa de marcat prezenta pericol de contaminare, având depuneri de praf, resturi de alimente.

Amendați

Ținând cont de neregulile constatate, echipele de control au aplicat 9 sancţiuni contravenţionale: un avertisment şi 8 amenzi contravenționale în cuantum de 175000 lei.

Totodată, au fost dispuse măsurile complementare și anume propuneri de emitere a Deciziei de încetare a practicilor comerciale incorecte, oprire definitivă de la comercializare a produselor alimentare neconforme in valoare de circa 130.000 de lei dar și oprirea temporară a prestării serviciilor până la remedierea deficiențelor pentru spaţiile şi echipamentele neigienizate corespunzător.

„Companiile au remediat cu celeritate deficienţele consemnate, astfel încât la recontrolul desfășurat în 19.06.2023, comisarii bihoreni au constatat aducerea la conformitate a măsurilor dispuse”, ne-au transis reprezentanții CJPC Bihor.

Comisarii CJPC Bihor vor continua acțiunile de verificare a respectării drepturilor consumatorilor.

Reamintim consumatorilor bihoreni că pentru depunerea unei reclamații se poate accesa site-ul www.anpc.gov.ro pentru completarea formularul de reclamații și sesizări online.