ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor) devine mai transparentă și la nivel local. Dacă de câteva luni Autoritatea ne-a obișnuit cu transparența la nivel național, acum, consumatorii vor afla mai multe informații și în ceea ce privește sancționarea operatorilor economici din teritoriu.

[eadvert]

Printr-un ordin al președintelui ANPC, Horia Constantinescu, a fost stabilit un set de reguli necesare fluidizării comunicării cu mass media, atât la nivel național, cât și local, transmite ANPC. Documentul prevede că, în cazul tematicilor naționale de control, se va realiza, mai întâi comunicarea rezultatelor, la nivelul întregii țări, ulterior fiind transmise, de către comisariatele teritoriale, rezultatele zonale, către presa locală.

„Îmi asum decizia de a comunica numele operatorilor economici sancționați. Consumatorii au dreptul să știe, iar noi avem obligația să le transmitem exact ce abateri și unde au constatat colegii noștri. Pe cei ce se consideră vătămați de acest ordin și mai ales de transparența comunicatelor Autorității, îi rog, îi sfătuiesc sau, mai bine chiar, îi somez să se pună în ordine! Nu noi suntem obligați să îi ascundem ochilor presei, ci ei au datoria să nu aibă abateri!”, a declarat Horia Constantinescu.

Potrivit acestuia, „la nivel local, comisarii șefi, comisarii șefi adjuncți sau purtătorii de cuvânt pot da declarații presei locale, după informarea și cu avizul președintelui ANPC – atunci când subiectele abordate nu fac obiectul unor comunicate de presă, doar pe problematica rezultatelor locale, respectiv regionale ale tematicilor de control naționale, mai exact cele derulate pe raza lor de competență, în cazul în care există”.

Comisarilor șefi, comisarilor șefi adjuncți, purtătorilor de cuvânt sau oricărui angajat al instituției, cu excepția președintelui ANPC sau a celor desemnați de acesta, li se interzice emiterea de opinii și puncte de vedere referitoare la rezultatele la nivel național ale acestor tematici sau la orice alte subiecte care privesc activitatea instituției, la nivel național.

Informații oferite

În documentul ANPC, se arată clar tipurile de informații pe care comunicatele scrise, în urma acțiunilor de control, trebuie să le conțină, la toate nivelurile structurii: perioada de derulare a acțiunilor; ce a stat la baza acestora (tematică națională, regională, locală, reclamație, sesizare de la consumatori etc.); numele operatorilor economici și denumirea comercială a locațiilor (atunci când constatările comisarilor, care pot afecta sănătatea, viața sau interesele economice ale consumatorilor, pot fi probate cu imagini foto-video sau documente); sancțiunile aplicate pentru neregulile constatate (numărul și valoarea amenzilor, numărul avertismentelor, măsurile complementare aplicate); abaterile identificate de comisari.

Reprezentanții ANPC menționează că nu vor fi comunicate informații despre acțiunile aflate în desfășurare, rezultate parțiale ale controalelor sau acțiunile viitoare, fie că aparțin tematicilor naționale, locale sau sunt ocazionate de reclamații ori sesizări primite de la consumatori.

În ordin se specifică obligativitatea comisariatelor teritoriale (regionale sau județene) de a răspunde tuturor solicitărilor primite de la presa locală, în cel mai scurt timp, dar numai pe subiecte avizate de ANPC, precum și de a realiza comunicate de presă pentru toate acțiunile ocazionate de tematicile de control naționale sau locale și a celor prilejuite de reclamații, sesizări, al căror rezultat are un impact major asupra sănătății, vieții sau intereselor economice ale consumatorilor.