Ancheta, desfășurată pe parcursul a aproape un an, a scos la iveală manipulări ale prețurilor și reduceri fictive menite să inducă în eroare consumatorii, potrivit Reuters.

Potrivit autorităților franceze, firma Infinite Style E-Commerce Co Ltd, care gestionează vânzările Shein în Franța, a manipulat prețurile afișate pe site, încălcând reglementările locale. Concret, compania a ignorat prețul real anterior la calculul reducerilor, a crescut artificial prețul produselor înainte de a aplica „discounturi” și a prezentat reduceri care fie nu existau, fie erau exagerate.

Reduceri false sau înșelătoare

Analiza s-a concentrat pe mii de produse listate pe site-ul Shein între 1 octombrie 2022 și 31 august 2023, iar concluziile sunt:

• 57% dintre ofertele analizate nu presupuneau reduceri reale,
• 19% aveau reduceri mai mici decât cele afișate,
• iar 11% reprezentau de fapt creșteri de preț, mascate sub forma unor promoții.

Potrivit legislației franceze, orice reducere trebuie calculată raportat la cel mai mic preț practicat în ultimele 30 de zile, condiție pe care Shein a ignorat-o în mod sistematic.

Franța devine astfel una dintre primele țări din Uniunea Europeană care sancționează dur platformele de fast fashion pentru nerespectarea normelor privind transparența prețurilor și protecția consumatorului în mediul online.

Reacția Shein

Într-un comunicat oficial, Shein a declarat că a fost informată despre nereguli în martie 2023 și că, între timp, a corectat toate aspectele sesizate, inclusiv cele legate de prețuri de referință și reglementări de mediu. Potrivit companiei, măsurile de conformare au fost implementate în decurs de două luni.

„ISEL este angajată în respectarea legislației franceze,” a transmis compania.