bihon.ro Web analytics

BIHON

BIHON

  • Home
  • Ştiri
    • Ştirile judeţului Bihor
    • Comentariul zilei
    • Stiri inter(naţionale)
    • Celebritati/Lifestyle
  • Video
  • Meteo
  • Sport
    • FC Bihor
    • CSM Oradea
    • Sport Local
    • Stiri Sportive
  • Angajări
  • Compania de Apă
  • Întreruperi energie
  • Aplicații
Select Page
APLICAȚII
MOBILE
AndroidDescarcă aplicația BIHON iOSDescarcă aplicația BIHON
BIHON
România
ANCOM: Ce trebuie să știe utilizatorii care doresc încetarea unui contract de telefonie

ANCOM: Ce trebuie să știe utilizatorii care doresc încetarea unui contract de telefonie

la 6 December 2021 15:52

ANCOM: Ce trebuie să știe utilizatorii care doresc încetarea unui contract de telefonie

6 December 2021 15:52
ANCOM precizează condițiile în care utilizatorii pot cere încetarea unui contract de telefonie și ce anume să verifice când doresc încetarea contractului.
ANCOM precizează condițiile în care utilizatorii pot cere încetarea unui contract de telefonie și ce anume să verifice când doresc încetarea contractului.

Trimite articolul

X

Atunci când doresc încetarea contractului de servicii de telefonie, utilizatorii sunt sfătuiți să verifice dacă a expirat perioada contractuală inițială, caz în care nu sunt percepute penalități pentru rezilierea contractului, ce penalități se aplică dacă solicită încetarea contractului înainte de expirarea perioadei inițiale și termenul și modalitățile în care pot depune o cerere de încetare a contractului, precum și termenul în care este operată efectiv încetarea contractului (de exemplu, 30 de zile de la data depunerii cererii de către utilizator), anunță site-ul InfoCentru, creat de ANCOM.

Toate aceste informații trebuie să se găsească în contract.

Unii furnizori oferă posibilitatea ca solicitarea de încetare a contractului să fie adresată și telefonic. Cu toate acestea, este mai sigur dacă cererea este adresată în scris și este transmisă prin poștă, cu confirmare de primire, e-mail sau este depusă la un punct de lucru/magazin al furnizorului, în acest ultim caz utilizatorii fiind sfătuiți să ceară un număr de înregistrare.

Atunci când utilizatorii cer trecerea de la abonament la cartelă preplatită, la același furnizor de telefonie, trebuie să aibă în vedere că acest aspect ține de politica comercială a fiecărui furnizor. Prin urmare, este la latitudinea furnizorilor dacă și în ce condiții acceptă astfel de solicitări din partea utilizatorilor, această situație nefiind reglementată de legislația din domeniul comunicațiilor electronice.

Dacă furnizorul refuză o astfel de cerere, iar utilizatorii nu sunt interesați în mod special de serviciile acestuia, ci doar să-și păstreze numărul de telefon și, totodată, să beneficieze de servicii preplătite, au posibilitatea să-și porteze numărul de telefon.

În acest caz utilizatorii trebuie să aibă în vedere că cererea de portare reprezintă, în același timp, o cerere de încetare a contractului pe care aceștia îl au cu furnizorul din rețeaua căruia pleacă și nu vor fi scutiți de plata eventualelor taxe de reziliere anticipată.

În plus față de informațiile prevăzute în contractele încheiate cu utilizatorii, furnizorii de servicii de telefonie din România sunt obligați să publice pe site-urile proprii: informații legate de încetarea contractelor încheiate cu utilizatorii, respectând, astfel, Decizia ANCOM nr.158/2015 privind obligațiile de informare a utilizatorilor finali, informații privind demersurile pe care utilizatorii trebuie să le facă pentru a obține încetarea contractului, adresa de e-mail, adresa poștală și numărul de telefon/fax, la care utilizatorii pot transmite cererea de încetare a contractului, formulare/cereri-tip, dacă se solicită completarea acestora, precum și informații legate de modalitățile prin care utilizatorii pot întră în posesia lor, dacă este cazul, informații legate de penalitățile care pot fi aplicate în cazul încetării anticipate a contractului, dacă astfel de penalități sunt percepute.

ANCOM poate lua măsuri dacă furnizorul nu a prevăzut în contract sau pe pagină să de internet informații legate de încetarea contractelor.

(sursa: Mediafax)

Trimite articolul

X
Taguri:
ANCOM ,
renuntare abonament
0 Comentarii

Cancel reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

inca 1000 caractere ramase

Citiți principiile noastre de moderare aici!

    powered by Surfing Waves

    BIHON Ştirile judeţului Bihor

    Pagubă majoră după incendiul de la Sântion: au ars o tonă și jumătate de produse parafarmaceutice. Cauza incendiului(VIDEO)
    La intervenția de miercuri au fost mobilizați peste 20 de pompieri care au intervenit cu trei autospeciale de lucru cu apă și spumă, două autospeciale tip ABROLL, o autospecială de lucru și salvare de la înălțime și o ambulanță SMURD tip B2.

    BIHON Ştirile judeţului Bihor

    GALERIE FOTO
    Cartierul Grigorescu are o nouă stradă asfaltată
    Constructorul a finalizat asfaltarea străzii Corneliu Zdrehuș.

    BIHON Ştirile judeţului Bihor

    CAS Bihor, în vizorul DNA Oradea. Procurorii au ridicat mai multe documente
    Procurorii anticorupție bihoreni au ridicat mai multe documente de la Casa de Asigurări de Sănătate Bihor. 1

    BIHON CAO

    ANUNŢ Compania de Apă Oradea

    BIHON CAO

    Anunț Compania de Apă Oradea - avarie STAȚIA DE HIDROFOR 887

    BIHON CAO

    ANUNŢ Compania de Apă Oradea

    BIHON Ştirile judeţului Bihor

    O zi fără avocați. Procese amânate în instanțele din Oradea, în ziua protestului avocaților
    Atmosferă aparte, miercuri, în instanțele din Oradea, unde mai multe procese au fost amânate din cauza lipsei avocaților.

    BIHON Ştirile judeţului Bihor

    Polițiștii bihoreni, alături de profesori și elevi de la debutul noului an școlar. Amenzile aplicate de aceștia
    În perioada 11 septembrie – 3 octombrie, polițiștii de ordine publică, rutieră, siguranță școlară, prevenire și proximitate, alături de jandarmi, au efectuat patrule și verificări în zona unităților de învățământ din județul Bihor.

    BIHON Ştirile judeţului Bihor

    Ursul atacă din nou, 12 capre au fost omorâte în Sânmartin! Miercuri seara se va organiza pândă pentru tranchilizare
    Animalul și-a făcut simțită prezența marți seara, 3 octombrie, la 150 m de Cartierul Tineretului din Sânmartin. 1
    • Bihon.ro
      • Folosinta Cookie-urilor
      • Termeni si conditii de utilizare
      • Politica de confidentialitate
      • Redactia
      • Vremea
      • Regulament postare și moderare comentarii

    Bihon.ro logoPentru noi, confidențialitatea Dvs. este importantă

    Noi și partenerii noștri utilizăm tehnologii, cum ar fi modulele cookie, și vă procesăm datele cu caracter personal, precum adresele IP și identificatorii cookie, pentru a personaliza anunțurile publicitare și conținutul în funcție de interesele dvs., pentru a măsura eficiența anunțurilor și a conținutului și pentru a obține informații despre publicul care a văzut anunțurile și conținutul. Faceți clic mai jos pentru a vă da consimțământul privind utilizarea acestei tehnologii și procesarea datelor dvs. cu caracter personal în aceste scopuri. Vă puteți răzgândi și puteți schimba opțiunile în orice moment, revenind la acest site.