bihon.ro Web analytics

BIHON

BIHON

  • Home
  • Ştiri
    • Ştirile judeţului Bihor
    • Comentariul zilei
    • Stiri inter(naţionale)
    • Celebritati/Lifestyle
  • Video
  • Meteo
  • Sport
    • FC Bihor
    • CSM Oradea
    • Sport Local
    • Stiri Sportive
  • Angajări
  • Compania de Apă
  • Întreruperi energie
  • Aplicații
Select Page
APLICAȚII
MOBILE
AndroidDescarcă aplicația BIHON iOSDescarcă aplicația BIHON
BIHON
România
ANCOM: Ce trebuie să știe utilizatorii care doresc încetarea unui contract de telefonie

ANCOM: Ce trebuie să știe utilizatorii care doresc încetarea unui contract de telefonie

la 6 December 2021 15:52

ANCOM: Ce trebuie să știe utilizatorii care doresc încetarea unui contract de telefonie

6 December 2021 15:52
ANCOM precizează condițiile în care utilizatorii pot cere încetarea unui contract de telefonie și ce anume să verifice când doresc încetarea contractului.
ANCOM precizează condițiile în care utilizatorii pot cere încetarea unui contract de telefonie și ce anume să verifice când doresc încetarea contractului.

Trimite articolul

X

Atunci când doresc încetarea contractului de servicii de telefonie, utilizatorii sunt sfătuiți să verifice dacă a expirat perioada contractuală inițială, caz în care nu sunt percepute penalități pentru rezilierea contractului, ce penalități se aplică dacă solicită încetarea contractului înainte de expirarea perioadei inițiale și termenul și modalitățile în care pot depune o cerere de încetare a contractului, precum și termenul în care este operată efectiv încetarea contractului (de exemplu, 30 de zile de la data depunerii cererii de către utilizator), anunță site-ul InfoCentru, creat de ANCOM.

Toate aceste informații trebuie să se găsească în contract.

Unii furnizori oferă posibilitatea ca solicitarea de încetare a contractului să fie adresată și telefonic. Cu toate acestea, este mai sigur dacă cererea este adresată în scris și este transmisă prin poștă, cu confirmare de primire, e-mail sau este depusă la un punct de lucru/magazin al furnizorului, în acest ultim caz utilizatorii fiind sfătuiți să ceară un număr de înregistrare.

Atunci când utilizatorii cer trecerea de la abonament la cartelă preplatită, la același furnizor de telefonie, trebuie să aibă în vedere că acest aspect ține de politica comercială a fiecărui furnizor. Prin urmare, este la latitudinea furnizorilor dacă și în ce condiții acceptă astfel de solicitări din partea utilizatorilor, această situație nefiind reglementată de legislația din domeniul comunicațiilor electronice.

Dacă furnizorul refuză o astfel de cerere, iar utilizatorii nu sunt interesați în mod special de serviciile acestuia, ci doar să-și păstreze numărul de telefon și, totodată, să beneficieze de servicii preplătite, au posibilitatea să-și porteze numărul de telefon.

În acest caz utilizatorii trebuie să aibă în vedere că cererea de portare reprezintă, în același timp, o cerere de încetare a contractului pe care aceștia îl au cu furnizorul din rețeaua căruia pleacă și nu vor fi scutiți de plata eventualelor taxe de reziliere anticipată.

În plus față de informațiile prevăzute în contractele încheiate cu utilizatorii, furnizorii de servicii de telefonie din România sunt obligați să publice pe site-urile proprii: informații legate de încetarea contractelor încheiate cu utilizatorii, respectând, astfel, Decizia ANCOM nr.158/2015 privind obligațiile de informare a utilizatorilor finali, informații privind demersurile pe care utilizatorii trebuie să le facă pentru a obține încetarea contractului, adresa de e-mail, adresa poștală și numărul de telefon/fax, la care utilizatorii pot transmite cererea de încetare a contractului, formulare/cereri-tip, dacă se solicită completarea acestora, precum și informații legate de modalitățile prin care utilizatorii pot întră în posesia lor, dacă este cazul, informații legate de penalitățile care pot fi aplicate în cazul încetării anticipate a contractului, dacă astfel de penalități sunt percepute.

ANCOM poate lua măsuri dacă furnizorul nu a prevăzut în contract sau pe pagină să de internet informații legate de încetarea contractelor.

(sursa: Mediafax)

Trimite articolul

X
Taguri:
ANCOM ,
renuntare abonament
0 Comentarii

Cancel reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

inca 1000 caractere ramase

Citiți principiile noastre de moderare aici!

    BIHON Sport local

    CS Oșorhei a eliminat deținătoarea Cupei
    CS Oșorhei a reușit să se califice în semifinalele Cupei României la fotbal (faza județeană) după ce a eliminat pe Crișul Sântandrei. 

    România

    David Popovici, medalie de aur și record mondial la Campionatul European de natație de la Roma
    David Popovici a câștigat sâmbătă prima sa finală de la Campionatul European de Natație de la Roma. Înotătorul de 17 ani s-a impus în finala de la 100 metri liber.

    BIHON Sport local

    Eșec cu CSM Satu Mare
    Lotus Băile Felix a pierdut cu scorul de 0-1 (0-0) meciul amical disputat sâmbătă pe teren propriu, la baza din Sânmartin, în compania echipei CSM Satu Mare.

    BIHON CAO

    Citiri contoare Compania de Apă Oradea

    BIHON CAO

    LOCURI DE MUNCĂ
    Compania de Apă angajează instalatori apă-canal şi electricieni

    BIHON CAO

    Compania de Apă anunță consumatorii din Uileacu de Munte că apa nu este bună de consum

    Mapamond

    VIDEO
    Cel puţin 11 morţi printre care și doi copii, în urma unui atac comis de un individ în Muntenegru
    O dispută legată de chirie ar fi fost motivul pentru care un bărbat în vârstă de 34 de ani a ucis vineri după amiază în Muntenegru zece persoane, inclusiv doi copii, şi a rănit alte şase, înainte de a fi el însuşi împuşcat mortal, potrivit presei locale.

    România

    Două medalii de aur pentru România la Campionatele Europene de Canotaj
    Echipajele de dublu rame feminin și dublu rame masculin au câștigat sâmbătă medaliile de aur la Campionatele Europene de Canotaj.

    BIHON Ştirile judeţului Bihor

    Medicul care a luptat pentru a salva viața fetiței sale propune o reflecție pe tema eutanasierii
    “Născuți pentru a trăi – Călătoria unui medic pentru a salva vieți” este considerată” … o călătorie personală sinceră, tulburătoare a unui tată și un medic care dovedește că viața merită salvată și nimeni nu este „mai bine mort.”, de către Joni Eareckson Tada, Fondator și CEO, Joni and Friends International Disability Center. 
    • Bihon.ro
      • Folosinta Cookie-urilor
      • Termeni si conditii de utilizare
      • Politica de confidentialitate
      • Redactia
      • Vremea
      • Regulament postare și moderare comentarii

    Bihon.ro logoPentru noi, confidențialitatea Dvs. este importantă

    Noi și partenerii noștri utilizăm tehnologii, cum ar fi modulele cookie, și vă procesăm datele cu caracter personal, precum adresele IP și identificatorii cookie, pentru a personaliza anunțurile publicitare și conținutul în funcție de interesele dvs., pentru a măsura eficiența anunțurilor și a conținutului și pentru a obține informații despre publicul care a văzut anunțurile și conținutul. Faceți clic mai jos pentru a vă da consimțământul privind utilizarea acestei tehnologii și procesarea datelor dvs. cu caracter personal în aceste scopuri. Vă puteți răzgândi și puteți schimba opțiunile în orice moment, revenind la acest site.