Operatorul aerian a prelungit suspendarea temporară a tuturor zborurilor până la 15 noiembrie 2026, inclusiv, după ce Tribunalul București a respins cererea de deschidere a procedurii de insolvență.

Decizia schimbă planurile celor care urmau să călătorească în această perioadă și ridică întrebări legate de rambursarea banilor, eventualele despăgubiri și alternativele disponibile pentru a ajunge la destinație.

Zborurile nu vor fi reluate pe 25 octombrie

Inițial, AnimaWings anunțase că suspendă temporar zborurile regulate până pe 25 octombrie. Pasagerii care așteptau reluarea curselor după această dată trebuie să ia acum în calcul o nouă perioadă de întrerupere a operațiunilor, până la jumătatea lunii noiembrie.

Potrivit reprezentanților companiei, prelungirea măsurii are legătură cu situația juridică în care se află operatorul, după decizia pronunțată de instanță.

„În contextul deciziei pronunțate de Tribunalul București la data de 14 octombrie 2026, AnimaWings urmează demersurile legale necesare și așteaptă clarificarea situației juridice la următorul termen al instanței”, au transmis reprezentanții companiei, citați de Playtech.

Aceștia susțin că prioritatea în această perioadă este gestionarea situației pasagerilor afectați și identificarea unor soluții care să permită stabilizarea activității și reluarea zborurilor.

Ce trebuie să facă pasagerii care au deja bilete

Pentru cei care aveau planificată o călătorie cu AnimaWings, primul pas este verificarea datei de plecare. Zborurile programate până pe 15 noiembrie inclusiv sunt afectate de suspendarea anunțată, astfel că pasagerii nu ar trebui să se bazeze pe programul inițial al cursei.

Este important ca aceștia să urmărească e-mailurile și celelalte canale de comunicare folosite la efectuarea rezervării. Notificările transmise de companie pot conține informații despre anularea zborului și pașii care trebuie urmați în continuare.

De asemenea, pasagerii ar trebui să păstreze toate documentele legate de călătorie: biletul, confirmarea rezervării, mesajele primite de la operator și, dacă este cazul, dovezile cheltuielilor suplimentare generate de schimbarea planurilor.

Cei care trebuie să ajungă neapărat la destinație ar trebui să caute din timp alternative de transport, inclusiv zboruri operate de alte companii. Înainte de a cumpăra un nou bilet, este recomandat să verifice însă ce opțiuni le oferă operatorul și ce drepturi pot invoca în cazul anulării cursei inițiale.

Își pot recupera pasagerii banii pe bilete?

Anularea unui zbor nu înseamnă că pasagerii pierd automat banii plătiți pentru bilete. În funcție de situația concretă, legislația europeană le poate oferi dreptul la rambursarea costului biletului sau la redirecționarea către destinație, în condițiile prevăzute de regulile aplicabile.

Totuși, recuperarea banilor și acordarea unei compensații suplimentare sunt două lucruri diferite. Dreptul la despăgubiri depinde de circumstanțele anulării, de momentul în care pasagerul a fost informat și de celelalte condiții prevăzute de legislația europeană.

De aceea, persoanele afectate ar trebui să analizeze separat fiecare situație și să păstreze toate documentele care pot susține o eventuală solicitare de rambursare sau despăgubire.

Ce trebuie să facă cei care au cumpărat biletele prin agenții

Pasagerii care au făcut rezervarea printr-o agenție de turism sau au cumpărat biletele în cadrul unui pachet de vacanță ar trebui să contacteze și agenția prin care au achiziționat serviciile.

În astfel de cazuri, procedura poate fi diferită de cea aplicabilă rezervărilor făcute direct la compania aeriană. Agenția poate oferi informații despre variantele disponibile, condițiile de rambursare și eventualele soluții pentru reorganizarea călătoriei.

Până la clarificarea situației juridice a AnimaWings și a planurilor privind reluarea operațiunilor, pasagerii trebuie să urmărească anunțurile oficiale și să nu presupună că zborurile vor fi operate după programul inițial.

Pentru cei care au călătorii planificate în următoarele săptămâni, verificarea rezervărilor și identificarea din timp a unor alternative pot face diferența între o simplă schimbare de plan și o situație dificilă, mai ales atunci când deplasarea nu poate fi amânată.

AnimaWings suspendă toate zborurile regulate. Ce se întâmplă cu ruta București–Oradea