Vizate sunt atât comisioanele pentru administrarea conturilor curente, cât și funcționalitățile digitale disponibile în aplicația George, alături de măsuri mai stricte în cazuri de fraudă sau tranzacții eronate.

Una dintre cele mai vizibile modificări vizează taxele lunare de administrare a conturilor curente. BCR introduce praguri minime de încasări pentru evitarea comisioanelor, în funcție de pachetul ales:

• George Standard: comision de 15 lei dacă nu se încasează lunar cel puțin 2.000 lei.
• George Gold: comision de 30 de lei dacă încasările sunt sub 5.000 lei lunar.
• Alte conturi, precum ClasiCont, Comod2 sau TotalCont, vor avea comisioane între 15 și 30 de lei, în funcție de caracteristicile fiecărui pachet.

O altă noutate importantă este introducerea unui comision de 2,5% pentru toate conversiile valutare, inclusiv cele efectuate în timpul plăților online. Această taxă îi va afecta în special pe cei care utilizează cardurile pentru achiziții în alte monede decât leul.

Banca motivează aceste ajustări prin nevoia de a acoperi costurile asociate dezvoltării serviciilor digitale și de a încuraja utilizarea activă a conturilor.

Funcționalități digitale noi: plăți prin telefon și automatizări

BCR continuă procesul de digitalizare, introducând două funcționalități noi pentru utilizatorii aplicației George:
Plăți prin număr de telefon – clienții pot trimite bani folosind doar numărul de telefon al destinatarului, fără a mai fi nevoie de IBAN. Serviciul este activat automat și folosește o bază de date securizată care leagă numărul de telefon de contul bancar.

Transferuri automate condiționate – utilizatorii pot programa transferuri între conturile proprii, declanșate de acțiuni din aplicații partenere (ex. plăți recurente sau achiziții). Aceste funcții sunt gândite pentru a integra mai eficient banking-ul în ecosistemul digital cotidian.

Noile contracte bancare introduse de BCR vin cu măsuri mai ferme în gestionarea situațiilor de tranzacționare eronată sau suspectă. Astfel, în cazul în care o sumă este transferată greșit sau apare o dublare accidentală a unei plăți, banca are dreptul să recupereze automat banii din contul clientului, fără a mai transmite o notificare prealabilă.

De asemenea, dacă există suspiciuni de fraudă, BCR poate bloca temporar fondurile sau chiar întregul cont implicat, până la clarificarea completă a situației. În plus, clienții care reclamă tranzacții frauduloase vor fi obligați să depună o plângere penală, aceasta fiind o condiție necesară pentru ca banca să poată continua investigațiile și să încerce recuperarea sumelor respective.

Comunicare 100% digitală și semnături electronice

Toate informările contractuale și notificările vor fi transmise exclusiv prin aplicațiile de Internet Banking sau Mobile Banking, cu alerte prin SMS sau push notificări. Clienții sunt încurajați să își mențină numărul de telefon actualizat, altfel pot pierde accesul la unele servicii. Totodată, semnăturile pe documente vor putea fi oferite atât în format olograf, cât și digital, inclusiv pentru ordine de plată excepționale. Scopul este reducerea birocrației și accelerarea proceselor interne.

BCR a reiterat că toate depozitele bancare sunt garantate până la suma de 100.000 de euro per deponent, conform legislației naționale. În cazul conturilor comune, acest plafon se aplică fiecărui titular în parte, asigurând un nivel suplimentar de protecție.

O funcție recent lansată în premieră de BCR este „Solicită bani” prin număr de telefon, parte a serviciului RoPay Alias. Odată cu lansarea RoPay 2.0, clienții pot trimite cereri de plată rapid, doar pe baza numărului de telefon al persoanei de la care solicită suma. Aceasta primește o notificare instant și poate aproba tranzacția imediat, fără IBAN.