Utilizatorii au reclamat blocaje și dificultăți la crearea conturilor, iar mai mulți medici au semnalat că noile funcționalități nu pot fi folosite încă în mod normal.

Odată cu lansarea platformei, cartea electronică de identitate ar urma să poată fi utilizată și în locul cardului de sănătate. Sistemul fusese testat în județul Bihor, iar pacienții ar urma să aibă acces, treptat, la o serie de servicii și informații medicale direct din contul personal.

În prima zi de funcționare au fost semnalate însă erori de conexiune cu SIUI, iar unii medici au precizat că activitatea din cabinete se desfășoară, deocamdată, în mare parte după aceleași proceduri. Integrarea noilor funcții depinde și de actualizarea aplicațiilor informatice și, în unele cazuri, a echipamentelor folosite de furnizorii de servicii medicale.

Doar 11 furnizori erau înscriși la lansare

Președintele CNAS, Horațiu-Remus Moldovan, susține că platforma este funcțională, dar admite că implementarea va fi făcută treptat. La momentul lansării erau înscriși numai 11 furnizori de servicii medicale, cei care participaseră la testele desfășurate în județele Bihor și Mureș.

Înscrierea furnizorilor este pentru moment voluntară, iar CNAS estimează că numărul acestora va crește progresiv în următoarele săptămâni. La nivel național există aproximativ 10.000 de medici de familie și peste 20.000 de medici care lucrează în ambulatoriul de specialitate și care ar putea folosi noile funcționalități.

Nici crearea contului nu este instantanee. Accesul presupune configurarea identității digitale prin ROeID, procedură care include fotografierea actului de identitate și verificarea identității utilizatorului. Validarea poate dura între 24 și 72 de ore lucrătoare.

Potrivit șefului CNAS, Autoritatea pentru Digitalizarea României avea aproximativ 20.000 de solicitări de înscriere în ROeID, fiecare necesitând verificare manuală. În jurul prânzului, în prima zi de funcționare, portalul avea aproximativ 2.000 de conturi active.

„Vă garantez că platforma e-Sănătatea Mea funcționează”, a declarat Horațiu-Remus Moldovan, explicând că întârzierile pot apărea din cauza numărului mare de accesări și a procesului de verificare a identității digitale.

Programările online vor deveni însă cu adevărat utile pe măsură ce tot mai mulți furnizori se înscriu în sistem. Pacienții vor putea căuta medicii din ambulatoriul de specialitate aflați în contract cu casele de asigurări și care aleg să fie vizibili în portal.

Cardul de sănătate și buletinul electronic vor funcționa în paralel

Prin „e-Sănătatea Mea”, pacienții ar trebui să poată consulta istoricul medical din ultimii zece ani, rețetele eliberate în ultimii cinci ani și serviciile decontate de CNAS. Sistemul va permite și verificarea sumelor sau punctelor decontate medicilor, iar utilizatorii vor putea confirma dacă serviciile raportate de un furnizor au fost într-adevăr primite.

Rețetele și biletele de trimitere vor putea apărea electronic în contul pacientului. Documentele pe hârtie nu dispar însă imediat. În cazul biletelor de trimitere, legislația trebuie modificată înainte ca varianta fizică să poată fi eliminată complet, astfel că cele două forme vor fi utilizate în paralel în perioada de tranziție.

Aceeași regulă se aplică și în cazul cardului național de sănătate și al cărții electronice de identitate. CNAS susține că testele realizate cu noul buletin au fost reușite, însă aplicațiile utilizate de medici trebuie adaptate, iar folosirea acestuia poate depinde și de infrastructura disponibilă în cabinete, inclusiv de cititoarele de carduri.

În ziua lansării, obligativitatea validării serviciilor prin cardul de sănătate a fost suspendată temporar, pentru ca eventualele probleme tehnice să nu blocheze consultațiile și decontarea serviciilor medicale.

Pentru pacienți, utilizarea platformei rămâne opțională. Cei care nu au competențele digitale necesare sau nu doresc să își creeze cont vor putea continua să se programeze și să meargă la medic după procedurile folosite până acum.

CNAS estimează că sistemul va avea nevoie de aproximativ două-trei luni pentru reglaje și extinderea utilizării. În această perioadă, noua platformă va funcționa în paralel cu procedurile actuale, vor fi instruiți medicii, iar furnizorii aplicațiilor informatice folosite în cabinete vor trebui să își actualizeze programele.

Modernizarea sistemului informatic al CNAS a fost finanțată prin PNRR. Proiectul a avut o alocare de 100 de milioane de euro, echivalentul a 493 de milioane de lei fără TVA, iar până la finalizarea jalonului au fost cheltuiți aproximativ 434,7 milioane de lei. Investiția a inclus înlocuirea infrastructurii hardware, mutarea bazelor de date și dezvoltarea noilor aplicații.

Cărțile electronice de identitate vor putea înlocui cardurile de sănătate. Noul sistem, testat în Bihor