Exact asta i s-a întâmplat unei orădence, A.S., stabilite în Italia de peste 15 ani. Femeia a aflat că trebuie să plătească un debit generat de un abonament de telefonie mobilă încheiat de o altă persoană, cu domiciliu în județul Arad, al cărei nume seamănă cu al ei, însă nu este identic.

CNP-ul cu bucluc

Deși nu are nicio legătură cu acel contract, CNP-ul ei a fost introdus în documentele de executare, transformând-o din victimă a unei erori administrative în debitor involuntar.

„Nu înțeleg cum s-a putut ajunge aici. Este revoltător să trebuiască să demonstrez că nu sunt persoana împotriva căreia se îndreaptă firma de executare silită. Simt că sunt prinsă într-un coșmar fără nicio vină. Nu am de ce să fiu obligată să plătesc pentru ceva ce altcineva a beneficiat. În plus nu pot înțelege cum de a ajuns CNP-ul meu să apară în acte. Sunt plecată de foarte mult timp din țară și nu am încheiat niciun fel de contract de telefonie”, susține orădeanca.

Femeia a încercat să clarifice situația de mai multe ori, însă atât firma de executare silită, cât și societatea care a cumpărat drepturile litigioase refuză să recunoască greșeala.

„CNP-ul apare în dosar, deci trebuie să plătiți”, i se răspunde femeii în mod repetat. Deși în actele care au stat la baza emiterii deciziei instanței de încuviințare a executării silite este menționată persoana din Arad, cu nume și adresă, firma de recuperare din București cât și firma de executare silită din Oradea susțin că banii trebuie recuperați de la orădeancă, pentru CNP-ul ei este trecut.

Hărțuirea rudelor, un alt capitol al coșmarului

Mai mult, rudele orădencei, care au încercat să ajute, au devenit și ele ținta hărțuirii telefonice și prin mesaje din partea firmei care deține drepturile litigioase. Chiar dacă au anunțat clar că nu doresc să fie contactate pe acest subiect și că nu au nicio legătură cu datoria, presiunea continuă doar pentru că sunt rude ale persoanei vizate.

Doar instanța poate modifica

Greșelile de identificare sau asemănările de nume pot transforma viețile oamenilor în coșmaruri birocratice, mai ales pentru cei care locuiesc în străinătate și nu au cum să intervină sau nu au resursele necesare. Clarificarea erorii implică timp, energie și resurse, iar stresul psihic este considerabil.

Din punct de vedere legal, există posibilitatea anulării executării silite și reparării prejudiciului, însă procesul poate fi lung și complicat. Între timp, cazuri ca acesta ridică semne de întrebare despre modul în care companiile de telefonie și firmele de recuperare a creanțelor verifică identitatea clienților și protejează consumatorii și rudele acestora împotriva erorilor și abuzurilor administrative.