Factură de aproape 1200 de lei la curent, pentru un apartament nelocuit din Oradea: „Este o situație absurdă!“

 

[eadvert]

Monica Baba are un apartament cu două camere, situat pe Bulevardul Dacia. Timp de mai bine de una an, locuința a fost goală, iar contorul electric nu a înregistrat consum în această perioadă. Mai ales că proprietara a avut grijă să suspende, temporar, contractul.

La începutul acestei luni, femeia a primit prin email, o factură de „corecție“ în valoare de 1175 de lei, perioada de calculare fiind între 04.08.2020 și 14.10.2022.

„M-am trezit cu o factură de peste 1000 de lei, pe care trebuie să o plătesc în termen de 10 zile, pentru un apartament care nu este locuit. Am fost și la Electrica să văd care este situația“.

Începând de anul trecut, Monica și-a găsit chiriaș pentru apartament. Femeia care s-a mutat acolo a sunat-o, la un moment dat, să o anunțe că furnizorul de energie electrică schimbă ceasul.

„M-a sunat doamna să mă întrebe dacă eu am cerut să fie ceasul schimbat pentru că o echipă de la Electrica îl schimbă. M-am mirat că pe mine nu m-a anunțat nimeni, având în vedere că acel contract este pe numele meu. După ce au montat ceasul cel nou, au venit lunar să îl verifice. După asta, primesc factura de recalculare, foarte interesant“, declară supărată proprietara apartamentului.

Mai mult, în această lună când chiriașa a mers să plătească factura, banii au fost scăzuți dintr-o factură de pe o altă adresă, acolo unde Monica stă în prezent, nu de pe Bulevardul Dacia, unde stă femeia în chirie.

„Doamna s-a dus și a plătit mai mult cu 100 de lei iar plata mi-a intrat mie la casă, deși femeia s-a prezentat la ghișeu cu factura, ei au înregistrat-o pe adresa Isac Emil“.

Dacă s-a emis factura, plătești!

De asemenea, aceasta menționează că a depus o contestația sediul Electrica, prin care cere explicații de ce are această sumă de plată, dar nu a primit niciun răspuns.

„Perioada de recalculare este 04.08.2020-14.10.2022, ceea ce nu pare deloc ok. Această recalculare cuprinde o perioadă de aproximativ una an, 2021-2022, când apartamentul respectiv a fost gol și contorul nu a înregistrat niciun consum pentru că, la cererea mea, contractul a fost suspendat temporar. În această situație, mă întreb: la ce anume s-a făcut recalcularea?“, ne-a declarat aceasta, care adaugă faptul că, deși a depus o contestație, știe că nu se va rezolva prea ușor.

„Eu am depus contestație pentru această factură dar știu, din date anterioare, că răspunsul este: Dacă s-a facturat, trebuie plătit și apoi se va regulariza!, răspuns pe care eu nu am să îl accept, pentru că e o situație absurdă“.

Orădeanca este hotărâtă să nu se lase așa ușor și spune că nu are de gând să plătească factura până ce nu va fi lămurită de ce are această sumă de achitat.

„Până nu se vor rezolva problemele și nu mă vor lămuri cei de la Electrică de ce am suma asta de plată, nu am cum să plătesc. Am apelat și la un avocat care mi-a dat dreptate și care face demersuri pentru a afla un răspuns. Nu am primit nimic de la ei până acum. Verbal mi-au spus că este o corecție a ceasului vechi“.

Pe lângă avocat, Monica a făcut reclamație și la Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor (CJPC) Bihor care confirmă că în data de 17 octombrie 2023 a fost înregistrată o reclamație și care spune că aceasta este în curs de soluționare, termenul fiind de 30 de zile, plus prelungire de 15 de zile, în funcție de răspunsul primit de la București.

Vedem la fața locului

Printr-o solicitare scrisă, Jurnal bihorean a cerut un punct de vedere atât din partea sucursalei, cât și de la Distribuția de Energie Electrică România (DEER). Doar cei din urmă ne-au oferit un răspuns:

„În acest moment, doamna MB are depusă o sesizare înregistrată în cadrul societății noastre, prin care reclamă index eronat. În urma acestei sesizări, DEER, prin Sucursala Oradea, va efectua o citire a aparatului de măsurare amplasat la locul de consum menționat, urmând a se lua măsurile care se impun, în funcție de situația identificată în teren“, au transmis reprezentanții DEER.