Pentru utilizarea corectă a platformei, este esențial ca cetățenii să parcurgă cu atenție pașii de creare a contului de utilizator.
Validarea obligatorie a codurilor la crearea contului
La momentul înregistrării, sistemul transmite automat două coduri de verificare: unul pe adresa de e-mail introdusă și unul prin SMS pe numărul de telefon. Validarea ambelor coduri trebuie realizată pe loc, imediat, fără a închide pagina sau a întrerupe procesul. Dacă nu se face în acel moment, contul rămâne blocat. Dacă sesiunea de înregistrare este închisă sau abandonată înainte de introducerea codurilor, contul nu se creează efectiv și rămâne cu un status nefinalizat în sistem. Nu este posibilă revenirea ulterioară, validarea codurilor se face exclusiv pe loc, în momentul procedurii.
Cetățenilor li se recomandă să valideze codurile de pe e-mail și SMS imediat, în caz contrar, dacă nu o fac pe loc, contul rămâne blocat. Datele de identificare, adresă de e-mail, număr de telefon, CNP, nu vor mai putea fi folosite pentru a iniția o nouă înregistrare, întrucât sistemul le va considera deja asociate unui cont nefinalizat.
Introducerea corectă a numărului de telefon
La completarea câmpului pentru numărul de telefon, platforma are presetată implicit prefixul de țară +40 (România). Prin urmare, cetățenii trebuie să introducă numărul de telefon fără cifra „0” de la început.
Exemplu corect de completare: dacă numărul dvs. este 0771 XXX XXX, în câmpul din platformă se va introduce: 771 XXX XXX.
Potrivit comunicatului municipalității, greșeala frecventă semnalată se referă la introducerea unui „0” suplimentar în fața numărului (ex. 0771…), ceea ce determină invalidarea automată a numărului de telefon de către sistem, iar mesajul SMS cu codul de verificare nu va fi transmis.
Pașii necesari de urmat dacă nu s-a finalizat validarea
Dacă procesul de validare nu a fost finalizat la momentul inițierii creării contului, contul va rămâne blocat cu un status nefinalizat. În această situație, cetățeanul nu va putea crea un nou cont utilizând aceleași date (e-mail, telefon, CNP).
Pentru rezolvarea acestei situații, persoana are de urmat următorii pași:
- să transmită o solicitare de ștergere a contului nefinalizat pe adresa de e-mail a Serviciului Parcări: parcari@oradea.ro
- solicitarea trebuie să conțină datele de identificare utilizate la înregistrare (adresa de e-mail, numărul de telefon și/sau CNP-ul).
- personalul Primăriei va proceda la ștergerea contului nefinalizat, după care cetățeanul va putea relua procesul de înregistrare de la zero, respectând pașii descriși mai sus.
Crearea corectă a contului în 3 pași
1. Completăți formularul de înregistrare cu datele personale corecte. La câmpul număr de telefon, introduceți numărul fără „0” inițial (ex: 771 XXX XXX).
2. Verificați imediat adresa de e-mail și telefonul mobil pentru codurile de verificare primite.
3. Introduceți ambele coduri imediat, fără a închide pagina sau a întrerupe sesiunea. Dacă nu validați pe loc — contul rămâne blocat.
Trimite articolul
X
gitanes urbanus 
Gheorghe 
v says: Ca persoana care lucreaza in domeniu, faptul ca validarea numarului de telefon nu are loc imediat incat sa se previna erori de genul “numerele cu 0 la inceput blocheaza procesul” este o greseala majora din partea celor care au dezvoltat platforma. De asemenea, imposibilitatea de a relua procesul de la 0 sau chiar de a trimite link-uri de verificare cu valabilitate mai lunga pe mail si de a valida telefonul mai tarziu… Toate sunt probleme de design, nu “utilizare incorecta”.
Nu ii zici unui om ca “nu conduce corect masina” daca tu pui frana in dreapta si ambreiajul in mijloc. Construiesti masina corect de la inceput.
cetatean says: Chestia asta cu licitarea parcarilor de domiciliu este o mizerie tipic jegmanitoare la adresa oradenilor, ca toate celelalte pe care le-a inventat Bolojan si Birta !
Un cetatean says: Am facut totul “ca la carte” dar, din februarie tot astept sa-mi fie validat contul. Exista vreo metoda sa aflu daca se considera ca n-as fi urmat pasii corecti si sa cer anularea contului pentru a incerca din nou?
-
Elisa says:
Verificati personal la primarie. Validarea nu se face fie pt ca datele nu sunt corecte, fie ca exista o intarziere. Iar sistemul afiseaza acelasi lucru pentru ambele situatii.
Tiberiu 
Șoloban 
Citizen X says: Cat de tare e asta! 🙂
Dupa multe saptamani de la startul proiectului venim sa spunem ce probleme pot aparea daca. 🙂 Da’ cand primesti codul de validare abia a doua zi cum ar trebui procedat ca sa fie valida introducerea? Ca pagina degeaba o lasi deschisa zeci de ore ca tot trebuie dat REFRESH cand vrei sa introduci codul, pt ca se blocheaza….
Personal si ca mine sunt muuuulti oradeni, astept din a doua saptamana de la lansare sa mi se proceseze datele si tot “in procesare” este si acum. Pe atunci, la inceput, datele se introduceau chiar usor, codul venea instant etc, totul ca la acrte, dar procesarea… Acuma, cat sa-ti ia sa verifici datele dintr-un cont? 5 minute? Ca sa vezi 4 documente ca au aceeasi adresa, acel;asi nume si ca nu sunt expirate… Punem 10 minute. Inseamna ca un om intr-o ora verifica 6 conuri iar in 8 ore verifica 48 de conturi. Rotunjim in jos ca sistemul, ca nustiuce: intr-o zi de lucru un om verifica 40 de conturi.Asta inseamna ca intr-o saptamana verifica 200 iar intr-o luna 800. In 3 luni verifica 2400 de conturi. Pai pana la cateva zeci de mii… cam trebuie alocati oameni/resurse! Altfel n-apucam anul acesta sa verificam toateconturile.
Cristian Mihai 
sandu2100 
