Este vorba de Gheorghe Floruţău din Cefa, care a cumpărat o motocoasă de la Bricostore în 19.04.2010. Omul se gândea că-i va fi mai uşor la cositul fânului, dar s-a înşelat. La doar câteva săptămâni după ce a cumpărat scula, aceasta a început să piardă benzină.
„Nu puteam lucra aşa cu ea. Mi-era frică să nu ia foc şi să explodeze. Am dus-o înapoi la magazin. De aici m-au trimis la service, spunând că ei nu mai au treabă cu un produs după ce l-au vândut”, spune Gheorghe Floruţău.
De la Cefa la Biharia
Problema este că firma care se ocupa cu service-ul era tocmai în Biharia, omul având de străbătut 80 de kilometri dus-întors. „Au făcut ce au făcut cu motocoasa, care a funcţionat câteva săptămâni şi iar a început să piardă benzină. Am dus-o din nou la service, mi-au ţinut-o acolo două săptămâni după care mi-au dat-o. Cred că doar au şters-o de benzină, pentru că şi acum pierde combustibil. Trece vremea coasei şi motocoasa este tot defectă ”, se plânge omul, care nu mai ştie ce să facă.
Ne-am adresat directorului magazinului, Kelemen Tiberiu, care a luat legătura cu cei de la service. „Clientul a fost de două ori în Episcopia. Motocoasa a fost curăţată. Să vină la noi şi o vom mai trimite încă o dată la service, să vedem care este problema. Cei de la service mi-au spus că s-ar putea ca scula să nu fi fost folosită corespunzător”, ne-a declarat Kelemen Tiberiu.
D.B.
Citiți principiile noastre de moderare aici!