Începând cu 19 iunie 2026, persoanele fizice vor avea, în mod obișnuit, la dispoziție 14 zile calendaristice pentru a renunța la un contract semnat la distanță, fără a fi obligate să justifice decizia și fără costuri suplimentare. În cazul produselor de pensii private, perioada de reflecție este extinsă la 30 de zile calendaristice, având în vedere natura pe termen lung a acestor angajamente financiare.

Momentul de la care începe să curgă termenul de retragere este stabilit în funcție de situație: fie de la data semnării contractului, fie de la momentul în care clientul primește toate informațiile esențiale privind condițiile contractuale, dacă acest lucru se întâmplă ulterior. Legiuitorul a introdus și o garanție suplimentară: în lipsa furnizării corecte a informațiilor obligatorii, termenul de retragere poate fi extins până la 12 luni și 14 zile de la încheierea contractului, cu excepția cazurilor în care consumatorul a fost totuși informat despre existența acestui drept.

Există însă și situații în care dreptul de retragere nu se aplică. Sunt vizate produsele financiare ale căror prețuri depind de fluctuațiile pieței, greu de controlat de furnizor, cum ar fi anumite instrumente bursiere, contracte derivate sau operațiuni valutare. De asemenea, sunt exceptate polițele de asigurare de scurtă durată pentru călătorii și bagaje, precum și contractele care au fost deja executate integral la solicitarea expresă a clientului.

O altă prevedere importantă vizează contractele auxiliare, asociate unui produs financiar principal. În situația în care consumatorul își exercită dreptul de retragere din contractul principal, acesta nu mai este ținut de obligațiile aferente serviciilor auxiliare, iar rezilierea acestora nu poate genera costuri suplimentare. Nerespectarea noilor reguli poate atrage sancțiuni semnificative pentru furnizori, amenzile fiind cuprinse între 5.000 și 15.000 de lei, în funcție de gravitatea abaterii.