Intr-un mediu in care divertismentul se intrepatrunde cu mobilitatea, unde oamenii se pot bucura de sunet si informatie in masina lor, Clarion creeaza produse care redefinesc conceptul de “Siguranta” si “Placere”, asigurand in acelasi timp entuziasmul si satisfactia clientului.
Ca o incununare a acestor eforturi, la Detroit, in august 2006, Clarion a primit premiul pentru cea mai fiabila marca din segmentul AM/FM/Multi-CD Changer, conform studiului ”2006 Multimedia Quality and Satisfaction Study (SM)” realizat de JD Power and Associates.
Studiul a fost realizat pe baza raspunsurilor a 63,607 proprietari sau utilizatori de autovehicule model 2006, intrebari referitoare la gradul satisfactiei privind calitatea si designul sistemelor multimedia.
“Suntem extrem de mandri ca am fost considerati cei mai buni chiar de catre JD Power and Associates. Acest lucru demonstreaza ca ne-am atins scopul: sa producem si sa distribuim produse de inalta calitate care depasesc cerintele clientilor”, a declarat Matt Matsuda, presedintele Clarion Corporation of America.
Allison LaDuc, senior research manager JD Power and Associates, a adaugat: ”Multe dintre problemele uzuale cu care se confrunta detinatorii de sisteme multimedia sunt cele de design si nu cele legate de functionalitatea sistemului. Oricum, modul in care tehnologia este integrata in designul noilor autoturisme este la fel de important pentru detinatorii lor ca si defectele sau functionarea defectuoasa”.
Cu sediul la Westlake Village (statul California), J.D. Power and Associates este un institut specializat in servicii globale de marketing (certificat ISO 9001), care opereaza in sectoare de baza din domeniul afacerilor: cercetarea pietei, previziuni, consultanta, pregatire si satisfactia consumatorilor.
Masuratorile realizate anual se bazeaza pe raspunsurile a milioane de clienti. JD Power and Associates este o divizie The McGraw-Hill Companies. Cel mai important studiu J. Power and Associates este “Studiul de satisfactie al clientilor” pentru marcile de automobile, studiu care este publicat anual.
Citiți principiile noastre de moderare aici!