Criticii acuză compania de rasism, susţinând că respectiva reclama sugerează că produsul poate schimba culoarea pielii. Spotul face o comparaţie între textura dermei înainte şi după folosirea unei creme de corp.

În fapt, clipul prezintă o femeie care, atunci când își dă jos tricoul, se transformă într-o alta, cu pielea de culoare albă. În urma numeroaselor dezaprobări, Dove a prezentat scuze public şi a retras reclama de pe Facebook: „O imagine publicată recent pe Facebook nu a reuşit să reprezinte femeile de culoare într-un mod corect. Regretăm profund  şi le cerem scuze celor ofensaţi“, a fost mesajul reprezentanţilor companiei.

Nu e prima dată

În anul 2011, compania Dove a fost acuzată de rasism, pentru o reclamă care prezenta trei femei, o negresă, o metișă și o femeie albă. Femeia de culoare se afla în fata unui panou pe care scrie „înainte” pe un fond care seamănă cu pielea uscată, în timp ce femeia blonda se află în fața unui panou pe care scrie „după” și prezintă o piele hidratată.