Ziua de 15 martie nu a fost aleasă întâmplător, fiindcă la această dată este marcată Ziua Mondială a Drepturilor Consumatorilor și este dedicată celebrării și, mai ales, promovării acestor drepturi, garantate prin lege de peste 40 de ani.

[eadvert]

Potrivit șefului CJPC Bihor, în 2023 au fost efectuate 3.805 acțiuni de control care au cuprins domeniul produselor alimentare, al produselor nealimentare cât și sfera atât de largă a serviciilor destinate populației. Din totalul acțiunilor, 2.572 au fost procese verbale de constatare a contravenției, 883 procese verbale de constatare, 36 procese verbale de prelevare și 314 procese verbale de distrugere.

În urma abaterilor constatate au fost întocmite 2.572 procese verbale de constatare a contravenției, prin acestea fiind aplicate 4.370 sancțiuni contravenționale, din care 3.123 au fost amenzi contravenționale încasate în valoare de 4,5 milioane de lei (900.000 de euro).

Cele mai multe procese verbale, peste 1.300 au fost întocmite pentru produse și servicii nealimentare, cum ar fi: îmbrăcăminte, încălțăminte, produse electrocasnice sau jucării. Următoarele pe listă au fost produsele și serviciile alimentare (peste 1.200) și produsele și serviciile financiare (11).

Peste 2.000 de reclamații

Datele prezentate arată că, în anul 2023, au fost înregistrate spre soluționare 2.038 reclamații, cele mai multe fiind pentru produsele și serviciile nealimentare. Conform lui Bura, peste 1200 au fost închise cu soluționare pozitivă, 287 au fost închise ca neîntemeiate, 451 au fost redirecționate către alte organisme pentru soluționare, iar 41 au fost clasate. Valoarea reparațiilor, a produselor înlocuite sau a contravalorii restituite către consumatori în urma soluționării favorabile a reclamațiilor s-a ridicat la 924.673 lei.

Sute de supermarketuri, controlate

Tot anul trecut, au fost desfășurate 392 de acțiuni de control în supermarketurile din județ, fiind întocmite 227 de procese verbale de constatare a contravenției prin care au fost aplicate 569 sancțiuni contravenționale 61 de avertismente şi 508 de amenzi în valoare totală încasată de 1.582.250 lei.

Bunuri în valoare de milioane de lei, oprite la Vama Borș II

Ca și noutate, în anul 2023 comisarii CJPC Bihor au început controalele transporturilor de articole uzate în Punctul de trecere al frontierei Borș II, alături de Garda de Mediu. 213 astfel de acțiuni au fost desfășurate, iar valoarea totală a bunurilor oprite definitiv a fost de peste 6 milioane de lei.

2022 vs. 2023

Anul 2023 a fost mult mai productiv, comparativ cu 2022. Dacă anul trecut au fost înregistrate 3.805 procese verbale, în 2022 numărul acestora era de 2.561. Totodată, numărul amenzilor date în 2023 a fost de 3.123, cu 1.558 mai mare față de 2022. În fine, dacă valoarea totală a amenzilor din 2022 au fost puțin peste 1,6 milioane de lei, valoarea de anul trecut a fost mult mai mare, aceasta fiind de peste 4,5 milioane de lei.

La finalul conferinței, Bura a subliniat faptul că bihorenii pot contacta CJPC Bihor la numărul de telefon 0377.755.359, email: secretariat.bihor@anpc.ro, iar reclamații se pot depune pe site-ul: www.anpc.ro. sau la Telefonul Consumatorului 021.9551.