Conceptul aduce în prim-plan ideea de prevenție, fiind dezvoltat de Asirom VIG: în loc să aștepți producerea unei daune majore, primești ajutor imediat pentru problemele care, lăsate nerezolvate, pot genera costuri mult mai mari.

Potrivit companiei, produsul este o premieră pe piața din România, fiind primul tip de asigurare care pune accent direct pe repararea rapidă a defecțiunilor minore, imediat după apariție, înainte ca acestea să se transforme în avarii costisitoare. Reprezentanții explică faptul că cele mai frecvente probleme din locuințe nu sunt cele grave sau spectaculoase, ci situații aparent banale, precum țevi care cedează sau centrale termice care se opresc, însă tocmai acestea generează cele mai multe intervenții și pot produce pagube semnificative dacă nu sunt rezolvate la timp.

Polița include un serviciu de tip „meșter la tine acasă”, care funcționează ca un abonament. Atunci când apare o defecțiune, compania trimite un specialist în cel mai scurt timp, fără ca beneficiarul să mai caute singur un instalator sau electrician. Intervențiile sunt disponibile non-stop, iar timpul de reacție ajunge la aproximativ trei ore în marile orașe și până la cinci ore în restul țării. Astfel, problemele urgente pot fi gestionate rapid, reducând riscul de extindere a daunelor.

Costul este unul dintre argumentele principale ale produsului. O asigurare completă, care include atât acoperirea clasică a locuinței, cât și serviciul de intervenții, poate costa sub 90 de euro pe an, adică mai puțin de 8 euro lunar. În funcție de valoarea imobilului și de localitate, prețul poate varia, coborând chiar la 40–50 de euro anual pentru locuințele mai mici.

Serviciile acoperă cele mai frecvente probleme din gospodărie, de la țevi sparte și instalații electrice defecte până la centrale termice, aer condiționat, uși blocate sau acoperișuri afectate de vreme. În anumite condiții, sunt incluse și alte tipuri de reparații, iar costurile pentru deplasare, manoperă și piese sunt suportate de asigurator, în limita poliței.

Clienții pot alege între două variante. Pachetul standard include două intervenții pe an, fiecare cu o limită de aproximativ 2.000 de lei, în timp ce varianta premium oferă intervenții nelimitate, cu un plafon de circa 4.000 de lei per eveniment.