Pentru utilizarea corectă a platformei, este esențial ca cetățenii să parcurgă cu atenție pașii de creare a contului de utilizator.

Validarea obligatorie a codurilor la crearea contului

La momentul înregistrării, sistemul transmite automat două coduri de verificare: unul pe adresa de e-mail introdusă și unul prin SMS pe numărul de telefon. Validarea ambelor coduri trebuie realizată pe loc, imediat, fără a închide pagina sau a întrerupe procesul. Dacă nu se face în acel moment, contul rămâne blocat. Dacă sesiunea de înregistrare este închisă sau abandonată înainte de introducerea codurilor, contul nu se creează efectiv și rămâne cu un status nefinalizat în sistem. Nu este posibilă revenirea ulterioară, validarea codurilor se face exclusiv pe loc, în momentul procedurii.

Cetățenilor li se recomandă să valideze codurile de pe e-mail și SMS imediat, în caz contrar, dacă nu o fac pe loc, contul rămâne blocat. Datele de identificare, adresă de e-mail, număr de telefon, CNP, nu vor mai putea fi folosite pentru a iniția o nouă înregistrare, întrucât sistemul le va considera deja asociate unui cont nefinalizat.

Introducerea corectă a numărului de telefon

La completarea câmpului pentru numărul de telefon, platforma are presetată implicit prefixul de țară +40 (România). Prin urmare, cetățenii trebuie să introducă numărul de telefon fără cifra „0” de la început.

Exemplu corect de completare: dacă numărul dvs. este 0771 XXX XXX, în câmpul din platformă se va introduce: 771 XXX XXX.

Potrivit comunicatului municipalității, greșeala frecventă semnalată se referă la introducerea unui „0” suplimentar în fața numărului (ex. 0771…), ceea ce determină invalidarea automată a numărului de telefon de către sistem, iar mesajul SMS cu codul de verificare nu va fi transmis.

Pașii necesari de urmat dacă nu s-a finalizat validarea

Dacă procesul de validare nu a fost finalizat la momentul inițierii creării contului, contul va rămâne blocat cu un status nefinalizat. În această situație, cetățeanul nu va putea crea un nou cont utilizând aceleași date (e-mail, telefon, CNP).

Pentru rezolvarea acestei situații, persoana are de urmat următorii pași:

• să transmită o solicitare de ștergere a contului nefinalizat pe adresa de e-mail a Serviciului Parcări: parcari@oradea.ro
• solicitarea trebuie să conțină datele de identificare utilizate la înregistrare (adresa de e-mail, numărul de telefon și/sau CNP-ul).
• personalul Primăriei va proceda la ștergerea contului nefinalizat, după care cetățeanul va putea relua procesul de înregistrare de la zero, respectând pașii descriși mai sus.

Crearea corectă a contului în 3 pași

1. Completăți formularul de înregistrare cu datele personale corecte. La câmpul număr de telefon, introduceți numărul fără „0” inițial (ex: 771 XXX XXX).

2. Verificați imediat adresa de e-mail și telefonul mobil pentru codurile de verificare primite.

3. Introduceți ambele coduri imediat, fără a închide pagina sau a întrerupe sesiunea. Dacă nu validați pe loc — contul rămâne blocat.