bihon.ro Web analytics

O bancă renunță la casierii în relația cu clienții

De Dan Birta

O bancă renunță la casierii în relația cu clienții

În curând, operațiunile în numerar nu se vor mai putea efectua la ghișeele Raiffeisen Bank.
Scris de Dan Birta - În curând, operațiunile în numerar nu se vor mai putea efectua la ghișeele Raiffeisen Bank.

Potrivit unui comunicat de presă, banca susţine că această decizie vine în continuarea proiectului „agenţii fără casierii”.

În mod excepţional, clienţii care au în derulare credite în valutele euro (EUR), franci elveţieni (CHF) sau dolari (USD) vor putea alimenta conturile curente în vederea rambursării ratelor aferente creditelor contractate prin depunerea de numerar, la ghişeele anumitor agenţii ale băncii.

Orice operaţiune de retragere de numerar din conturile curente, inclusiv pentru utilizarea în numerar a creditelor contractate de la Raiffeisen Bank, va putea fi efectuata de la orice bancomat, doar de către clienţii care deţin un card, emis de Raiffeisen Bank România. La fel și operaţiunile de depunere de numerar în conturile curente, inclusiv pentru alimentarea cu numerar a contului curent în vederea rambursării ratelor la creditele în lei şi euro contractate de la bancă.

Smart Dropbox

Raiffeisen Bank a început în prima partea a anului instalarea în unele agenții a mașinilor Smart Dropbox, pentru depunerile de numerar făcute de companii care utilizeaza volume mari de cash. La aceste mașini se pot depune sume în lei, euro, dolari (USD), franci elvetieni și lire sterline, în limita a 20.000 de bancnote.

Identificarea clienților la echipamente se face pe baza de QR code, iar dupa depunerea cash-ului se primește o chitanță cu datele de identificare ale companiei/PJ, precum și suma depusă. Creditarea conturilor este automată, în aceeași zi.
„Instalarea echipamentelor înseamnă continuarea proiectului nostru «agenții fără casierii». Reușim astfel să le oferim clienților metode rapide de depunere a sumelor mari de numerar în principale valute, iar pentru angajații noștri mai mult timp pentru consilierea clienților și reducerea unor riscuri operaționale, pe care le presupune manevrarea sumelor mari de numerar. Anul viitor ne propunem să mai instalăm încă cel puțin 25 de mașini, în asa fel încât să avem Smart Dropbox în fiecare județ al țării”, a declarat Bogdan Popa, vicepreședinte Operațiuni și IT la Raiffeisen Bank.

„Investițiile semnificative făcute de Raiffeisen Bank în soluții automatizate pentru numerar, cu disponibilitate 24/7 și tendința clienților de a migra plătile curente în mediul digital, au permis reducerea treptata a numărului unităților băncii care procesează manual operațiunile cu numerar, la aproximativ 100 de agentii. În consecința, în peste 65% dintre unitățile băncii, angajații se pot concentra pe activități de consiliere și servisare, cu valoare adaugată mai mare pentru clienți”, mai anunță reprezentanții băncii.

5 Comentarii

Your email address will not be published. Required fields are marked *

inca 1000 caractere ramase

Citiți principiile noastre de moderare aici!

  1. cocosatul says:

    La cat de zgarciti sunt, nu e de mirare. Ca fapt divers am ramas o luna in urma cu 60 lei la un card. Peste 15 zile la tel ma cauta o firma de recuperari creante……

    • Biggie says:

      cocosatule,

      Poate data viitoare te limitezi la un card de debit. Daca nu-ti amintesti sau nu-ti permiti sa returnezi 60 de lei. Si pe viitor poate vei citi cu atentie si ce scrie cu litere mici pe contractul de imprumut sau pe cel de card de credit.

  2. pain says:

    Nu va necajiti dragi casieri, mai jos se angajeaza femei de serviciu.

  3. Vasy says:

    Atata paguba, clientii persoane fizice oricum poti sa ii numeri pe degete, Raiffeisen Bank a intrat in Romania sa faciliteze spolierea tarii de firmele austriece, vezi OMV, Holzindustrie Schweighofer de la Sebes pentru care s-au taiat padurile Romaniei si alte porcarii marca Soros. De ani de zile si-au descurajat si redus operatiunile marunte, aveau timp doar de afacerile colonistilor. Au intrat in Romania preluand Banca Agricola, intreb si eu cu naivitate: cate credite pentru agricultori au dat in acesti 20 ani?

  4. Biggie says:

    De mai bine de 10 ani sunt client ING Bank. Nu a avut niciodata casierii. Asta de ce nu a fost o stire?

  5. Bihon CSM Oradea

    „Duș rece” neașteptat: CSM CSU Oradea a pierdut pe teren propriu cu CSO Voluntari
    CSM CSU Oradea a pierdut cu 68-82 meciul de pe teren propriu cu CSO Voluntari.

    BIHON Ştirile judeţului Bihor

    Consiliul Județean și-a negociat prețul la electricitate
    Consiliul Județean Bihor și instituțiile din subordine vor plăti în acest an pentru energia electrică facturi similare cu anul 2021, nefiind afectate de majorările din piață.

    BIHON Ştirile judeţului Bihor

    Mihăilă: „Ministerul Sănătății are un acord cadru pentru teste cu Comisia Europeană, dar nu îl folosește”
    Ioana Mihăilă, fost ministru al Sănătății, spune că ministerul ar putea comanda teste pentru elevi, printr-un acord cadru semnat cu Comisia Europeană. 5

    BIHON CAO

    Citiri Compania de Apă Oradea

    BIHON CAO

    Citiri contoare Compania de Apă

    BIHON CAO

    Citiri Compania de Apă Oradea

    BIHON Ştirile judeţului Bihor

    Bărbatul care a amenințat un tânăr cu un pistol într-o intersecție din Oradea a fost arestat
    Polițiștii orădeni l-au reținut luni pe bărbatul care a amenințat cu un pistol de tip airsoft un tânăr de 20 de ani, în urma unui accident rutier. 6

    Anunturi intreruperi energie electrica

    ÎNTRERUPERI ENERGIE ELECTRICĂ - C. Data 21.01.2022 - PL Alesd + Salonta - anuntate cu 2 zile

    BIHON Ştirile judeţului Bihor

    Birta: vom propune în Consiliul local reducerea prețului la încălzire
    Ministerul Dezvoltării a alocat o primă tranșă din ajutorul pentru orașele care au termoficare pe gaz, în cuantum total de peste 41,9 milioane lei. 7

    Bihon.ro logoPentru noi, confidențialitatea Dvs. este importantă

    Noi și partenerii noștri utilizăm tehnologii, cum ar fi modulele cookie, și vă procesăm datele cu caracter personal, precum adresele IP și identificatorii cookie, pentru a personaliza anunțurile publicitare și conținutul în funcție de interesele dvs., pentru a măsura eficiența anunțurilor și a conținutului și pentru a obține informații despre publicul care a văzut anunțurile și conținutul. Faceți clic mai jos pentru a vă da consimțământul privind utilizarea acestei tehnologii și procesarea datelor dvs. cu caracter personal în aceste scopuri. Vă puteți răzgândi și puteți schimba opțiunile în orice moment, revenind la acest site.