Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Bihor marchează Ziua Mondială a Drepturilor Consumatorilor – 15 Martie 2014 printr-o serie de evenimente organizate cu scopul de a readuce în atenţia bihorenilor importanţa cunoaşterii drepturilor consumatorilor.
Data a fost aleasă ca urmare a discursului ţinut la 15 martie 1962 de preşedintele american John F. Kennedy în care definea pentru prima dată drepturile consumatorului. „Calitatea de consumator prin definiţie ne include pe toţi. Ei sunt cel mai mare grup din punct de vedere economic, ce influentează şi este afectat de marea majoritate a deciziilor economice publice sau private. Cu toate acestea, sunt singurul grup important a cărui opinii nu sunt auzite foarte des”, a spus Kennedy în discursul său.
Drepturi fundamentale
Totodată, preşedintele american susţinea existenţa a patru drepturi fundamentale ale consumatorilor: dreptul la securitate, dreptul la informare, dreptul de a fi ascultat şi dreptul de a alege liber produse şi servicii. Acest moment este punctul de referinţă al istoriei formelor organizate de protecţie a consumatorilor.
Treptat, cele patru drepturi au fost extinse de Organizatia Internaţională a Uniunilor de Consumatori la opt drepturi, fiind adăugate: dreptul la despăgubire, dreptul la un mediu înconjurător sănătos, dreptul la asigurarea necesităţilor şi nevoilor vitale şi dreptul la educare.
Pornind de la realităţile şi necesităţile impuse de legile şi mecanismele economiei de piaţă, Romania a adoptat, în august 1992, legea de bază în domeniul protecţiei consumatorilor – Ordonanţa Guvernului nr. 21/1992 – privind protecţia consumatorilor, act normativ considerat piatra de temelie a acestui domeniu, care consacră şi drepturile de bază ale consumatorilor.
Citiți principiile noastre de moderare aici!