Un lucru a impresionat-o în mod deosebit: grija pe care a primit-o fără să i se ceară nimic în schimb.
Scrisoarea a ajuns la redacție însoțită de cuvinte de apreciere pentru întreaga echipă medicală. Întrebată ce anume a determinat-o să transmită acest mesaj, pacienta a acceptat să povestească mai multe despre experiența sa și și-a exprimat dorința ca mărturia să fie publicată.
Femeia a explicat că a fost operată în urma unor probleme de sănătate ginecologică. Era prima dată când rămânea internată mai multe zile și când trecea printr-o asemenea intervenție, ceea ce i-a provocat teamă.
În primul mesaj l-a nominalizat printre cei cărora dorește să le mulțumească pe medicul ginecolog Radu Rotaru, alături de anestezist și de personalul de îngrijire.
„M-a impresionat faptul că a venit să mă vadă chiar și în afara programului și că manifesta aceeași grijă față de toate pacientele”, a povestit orădeanca despre medicul care s-a ocupat de ea.
O amintire aparte i-au lăsat-o și asistentele, prin felul în care au comunicat cu pacientele și au urmărit starea acestora.
„Le mulțumesc și asistentelor medicale, care verificau constant dacă ne doare ceva, dacă avem nevoie de ajutor sau dacă ne este rău. Prin atenția și disponibilitatea lor, ne-au oferit siguranță într-o perioadă dificilă.”
Femeia nu le-a uitat nici pe infirmiere, despre care spune că au contribuit la confortul și îngrijirea pacientelor. Dar poate cea mai puternică observație din scrisoarea sa privește felul în care a fost tratată, dincolo de actul medical propriu-zis.
„Cel mai mult m-a impresionat faptul că am fost tratată cu respect și omenie, fără să fie nevoie să ofer nimănui nimic în schimb. Am primit nu doar îngrijire medicală, ci și încredere, încurajare și sprijin”, mărturisește pacienta.
Orădeanca ține să precizeze și motivul pentru care a ales să împărtășească public experiența, fără să își dezvăluie identitatea în mesajele adresate redacției: „Nu scriu pentru a face reclamă instituției, ci pentru a mulțumi unor oameni a căror muncă merită recunoscută. Îmi doresc ca mesajul meu să ajungă la conducerea spitalului și la întregul personal, pentru ca medicii, asistentele și infirmierele să știe că eforturile lor sunt văzute și apreciate.”
Maternitatea din Oradea funcționează în cadrul Spitalului Clinic Județean de Urgență Bihor, la staționarul de pe Calea Clujului.
Citiți principiile noastre de moderare aici!