Proprietarul a sunat la numărul unic de urgență 112 după ce și-a descoperit animalul de companie în fântâna cu o adâncime de aproximativ 10 metri, în care se aflau în jur de 20 de centimetri de apă.

Echipajul de intervenție a utilizat echipamentul special destinat operațiunilor de salvare, iar un pompier a fost coborât în fântână pentru a recupera câinele. Animalul a fost adus la suprafață în condiții de siguranță și înapoiat proprietarului, fără a prezenta urme vizibile de răni.