Reprezentanții operatorului de distribuție a gazelor naturale au transmis un comunicat oficial prin care avertizează consumatorii, instituțiile publice și partenerii contractuali că anumite comunicări electronice pot fi compromise.

Potrivit companiei, investigațiile preliminare indică faptul că unele componente ale infrastructurii informatice au fost afectate, existând posibilitatea ca e-mailuri, notificări, facturi sau solicitări de informații să fie generate ori modificate fără autorizarea societății.

„Până la emiterea unui nou comunicat oficial, orice comunicare electronică primită în numele Distrigaz Vest SA trebuie tratată ca potențial neautentică”, se arată în informarea transmisă de companie.

În contextul incidentului, Distrigaz Vest le recomandă clienților să manifeste prudență maximă în raport cu mesajele care pretind că provin de la companie. Utilizatorii sunt sfătuiți să nu acceseze linkuri sau fișiere atașate primite prin e-mail sau SMS și să nu furnizeze date personale ori bancare.

De asemenea, societatea recomandă efectuarea unei scanări antivirus actualizate și utilizarea exclusivă a numerelor de telefon și a canalelor oficiale deja cunoscute pentru orice situație urgentă.

Printre informațiile pe care consumatorii nu ar trebui să le comunice în această perioadă se numără codul de client, CNP-ul, datele bancare și detalii tehnice privind instalațiile de gaze.

Compania precizează că a activat procedurile interne de răspuns la incidente cibernetice și colaborează cu specialiști în securitate informatică pentru limitarea efectelor atacului.

Printre măsurile aflate în desfășurare se numără izolarea vectorului de atac, verificarea integrității și confidențialității datelor, restaurarea sistemelor informatice și notificarea autorităților competente.

Distrigaz Vest subliniază că acționează în conformitate cu prevederile Legii nr. 362/2018 privind securitatea rețelelor și sistemelor informatice, cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), precum și cu reglementările Autorității Naționale de Reglementare în domeniul Energiei (ANRE).

Până la acest moment, compania nu a oferit detalii privind amploarea incidentului, originea posibilului atac sau existența unor date compromise. Investigația este în desfășurare, iar reprezentanții societății afirmă că vor reveni cu informații suplimentare după finalizarea operațiunilor de remediere și după eliminarea riscurilor identificate. Până atunci, consumatorii sunt îndemnați să trateze cu maximă precauție orice comunicare electronică ce pare a proveni de la Distrigaz Vest SA.

„Un nou comunicat oficial va fi emis imediat ce sistemele informatice sunt restaurate și riscurile au fost eliminate. Până la acel moment, vă rugăm să tratați cu maximă prudență orice comunicare electronică ce pare a proveni de la Distrigaz Vest SA“, transmite compania.