Le vedem și auzim zilnic prin oraș. Șoferii le fac loc, trecătorii așteaptă în fața trecerilor de pietoni. În ciuda aglomerației, ambulanțele ajung aproape întotdeauna, la timp la locul accidentelor sau al solicitărilor. Care este însă efortul din spatele vieților salvate și ce probleme întâmpină cei care intervin, puțini știu.